FAQ & Spedizione

ORDINE:

I nostro prodotti vengono spediti dai laboratori di produzione esteri. Gli ordini vengono consegnati generalmente tra 1 e 3 settimane dopo il giorno in cui è stato effettuato l’acquisto. Il alcuni particolari e rari casi il tempo di consegna potrebbe essere anche più lungo. Fattori come blocchi doganali, scioperi dei trasportatori, o controlli alle frontiere potrebbero rallentare le spedizioni. Puoi utilizzare il link qui sotto ed il tuo numero di tracciamento per sapere dov’è il tuo pacco:

Per i nostri kit offriamo due tipi di spedizione: quella standard e gratuita in 1-3 settimane e quella express in 3-4 giorni lavorativi, gratuita a partire da 40€.
La spedizione express è prevista solo per le tele da Dipingere con i Numeri appartenenti alla collezione "Consegna in 3 giorni" nel formato 40x50cm senza cornice o con cornice in legno fai da te: https://www.figuredart.it/collections/dipingi-con-i-numeri-consegna-in-3-giorni
E per i kit di Diamond Painting appartenenti alla collezione "Diamond painting Consegna in 3 giorni" nel formato 40x50cm con diamanti quadrati: https://www.figuredart.it/collections/diamond-painting-consegna-in-3-giorni

Attenzione: Se ai kit appartenenti alle collezioni che prevendono la consegna veloce si modificano il formato o le opzioni sulla cornice/forma diamanti, le tempistiche di spedizione possono cambiare a quelle standard. Se l'etichetta verde cambia in quella blu "Produzione su richiesta/Spedito dal nostro laboratorio" vuol dire che la spedizione richiederà appunto 1-3 settimane.

I kit appartenenti alle altre collezioni prevedono la spedizione standard.
I kit personalizzati vengono prodotti su richiesta e spediti dal nostro laboratorio dunque per questi è prevista la spedizione standard con consegna in 2/3 settimane.

Spediamo i nostri prodotti da diversi laboratori in tutto il mondo per offrirvi una vasto catalogo e dei prezzi competitivi, di conseguenza in un singolo ordine potrebbero essere contenuti prodotti di diversi laboratori che arriveranno quindi in due date diverse.

I vostri ordini dovrebbero essere consegnati dal vostro spedizioniere locale (Poste Italiane in caso siate in Italia) una volta che hanno oltrepassato la dogana. Le tempistiche dipenderanno da diversi fattori, incluso il periodo dell’anno, la quantità di ordini a carico del vettore e la relativa velocità di smaltimento ordini.

Non preoccuparti, è normalissimo! Quando l’ordine oltrepassa il confine tra due stati l’aggiornamento delle informazioni relative allo stato della spedizione potrebbe risultare lento. Non appena il prodotto ordinato arriverà in Italia, il tempo rimanente di spedizione dovrebbe essere relativamente breve. Potrete seguire il vostro ordine direttamente dal nostro sito alla pagina “Traccia il tuo ordine”.

PRODOTTI:

Il nostro kit per dipingere con i numeri è fornito di una tela premium, una piccola immagine di anteprima del risultato, dei flaconi dei colori corrispondenti al quadro scelto, e 3 pennelli. In pratica, tutto lo stretto necessario per diventare l’artista che hai sempre voluto essere! Tutto ciò che dovrai mettere tu è solo un bicchiere d’acqua per pulire i pennelli.

La maggior parte dei nostri quadri da dipingere con i numeri hanno un formato 16"x20" (40x50cm) cornice esclusa. Alcuni prodotti potrebbero però a volte avere un formato personalizzato. Avete accesso alle informazioni sulle dimensioni di ogni prodotto che vorreste comprare sulla relativa scheda prodotto.

Sì! Offriamo un kit personalizzato per dipingere con i numeri per ogni foto che ci invierete! Puoi trovare la pagina del kit personalizzato cliccando QUI. Inviaci la tua foto, e noi ci occuperemo del resto!

La nostra priorità numero uno è la vostra soddisfazione, in caso di qualsivoglia problema o dubbio non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail contatti@figuredart.it e vi risponderemo nei giorni seguenti. Avrete un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per restituirlo senza fornire una motivazione. Leggere la nostra politica sui resi per ulteriori informazioni.